快遞網點不得擅自停業!江蘇郵政快遞業啟動“保暢通”舉措

2022-12-21 17:06 來源:交匯點 我要評論0 字號:
【導讀】 12月21日,新華日報·交匯點記者從江蘇省郵政管理局獲悉,為做好當前及春節期間的郵政快遞服務暢通工作,滿足群眾對民生物資和醫療物資的寄遞需求,江蘇各級郵政管理部門和各郵政快遞企業將多措并舉全力暢通郵政快遞服務網絡。

目前,受疫情等因素影響,郵政快遞末端配送人員不足、郵件快件積壓等問題凸顯。12月21日,新華日報·交匯點記者從江蘇省郵政管理局獲悉,為做好當前及春節期間的郵政快遞服務暢通工作,滿足群眾對民生物資和醫療物資的寄遞需求,江蘇各級郵政管理部門和各郵政快遞企業將多措并舉全力暢通郵政快遞服務網絡。江蘇省郵政管理局發布消費提示稱,受疫情影響,我省部分地區郵政快遞服務投遞時限可能延長,希望廣大消費者予以理解和包容。

江蘇省郵政管理局相關負責人介紹說,目前郵政快遞業的問題主要表現在兩個方面:一是醫療物資等需求激增,末端配送網絡不暢。二是快遞人員感染人數較多,末端配送人員嚴重不足。

為貫徹落實黨中央國務院決策部署和省物流保通保暢機制、國家郵政局的工作要求,江蘇省郵政管理局要求各級郵政管理部門要建立健全人員到崗、分撥運行、網點運營、積壓件量統計制度臺賬,全面啟動指揮調度機制,加強對本地企業的工作指導。各郵政快遞企業要充分認識到疫情傳播和元旦春節臨近等因素對行業用工缺口和網絡運行的持續性影響,借鑒北京地區的經驗,抓緊研究制定并在全省范圍內落實支持末端增效的激勵措施。要做好人力配備,完善應急響應機制,一旦從業人員上崗率低于85%,要及時采取委托第三方招募、從鄰近區域調配、康復者返崗復工等方式,確保及時恢復在崗人員數量,彌補人力缺口。

江蘇省郵政管理局要求,各級郵政管理部門要持續關注本地末端服務暢通問題,對本地區存在的郵件快件積壓、滾存問題,要督促企業加強資源調配,做好區域內人員統籌,加快處理積壓存量,為應對疫情可能帶來的突發增量做好準備。要推動符合防疫要求可以上崗的郵政快遞從業人員盡快返崗復工。各郵政快遞企業省公司要督促下屬企業和網點維持正常經營狀態,不得擅自停業,要通過考勤激勵和派費補貼等手段,激勵下屬企業和網點通過加快流轉速度、優化投遞線路、延長服務時間、開展夜間配送等方式,提高末端作業能力。

各級郵政管理部門要加強與工信、衛健等部門溝通對接,做好急需醫療物資的寄遞服務保障工作,指導企業加強與醫療物資生產經營、流通企業的供需對接,強化組織調度和運力儲備,確保需求及時響應。各郵政快遞企業要建立重點物資受理、即查、即辦、即送的工作機制,對各級政府部門下達的醫療物資運輸配送任務給予優先特殊保障。要完善醫療物資郵件快件的優先寄遞服務機制,對電商平臺標記的醫療物資郵件快件要進行優先處理;要在分撥中心設立服務專班,針對用戶通過服務熱線、市長熱線以及申訴投訴等渠道提出的醫療物資加快處理的需求,盡快查找并加快處理流程;要保持農村地區服務穩定暢通,滿足農村地區醫療物資和生活物資寄遞需求。

江蘇省郵政管理局提出,要充分發揮骨干企業(郵政、順豐、京東、中通、圓通、韻達、申通、極兔、菜鳥)作用,鼓勵各企業在承擔重點物資寄遞、保障末端服務暢通、做好春節“不打烊”工作等方面體現企業擔當、履行社會責任。對企業反映的問題,優化完善保障措施,并協調有關部門予以解決。指導企業通過發放津補貼、加班費等方式,引導快遞員適當擴大配送范圍及配送時間,緩解人員、運力壓力。

下一步,將優化快遞從業人員健康篩查規定,不對郵政快遞從業人員實施核酸檢測,靈活采取抗原檢測或者癥狀管理等方式進行。關心關愛從業人員,免費為一線從業人員提供N95口罩、消毒劑、抗原檢測試劑、藥物等防疫物品,切實保護從業人員身體健康。

江蘇省郵政管理局要求各級郵政管理部門、各郵政快遞企業要抓緊制訂寄遞服務應急保障預案,并適時啟動。方案要圍繞出現人員大規模不能上崗的情況,聚焦保障分撥中心有序運轉、網點正常營業、疏解積壓郵件快件等重點工作,提出如何協調地方政府及相關部門、盡快調配人力補充用工缺口、制定政策調動員工積極性、開展監督檢查督促落實等關鍵問題的解決方案,提出切實可行的應對舉措。要隨著情勢變化,不斷健全完善應急預案內容,切實強化郵政快遞人員、物資儲備,保障快遞服務特殊時期不中斷。

編輯:促織
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