京廣高速鐵路開通運營10周年 全線累計發送旅客16.9億人次

2022-12-26 13:57 來源:人民網 我要評論0 字號:
【導讀】 北京局集團公司負責京廣高鐵北京西站、北京豐臺站、涿州東站、高碑店東站、保定東站、定州東站、正定機場站、石家莊站、高邑西站、邢臺東站、邯鄲東站11座車站,十年來,北京局集團公司積累了系統完善的安全運營管理經驗,累計安全運送旅客2.85億人次,受到沿線群眾青睞

據中國鐵路北京局集團有限公司(以下簡稱北京局集團公司)消息,2012年12月26日,京廣高速鐵路京鄭段開通,標志著京廣高速鐵路全線開通運營,至今年12月26日,已經開通運營10周年,全線累計發送旅客16.9億人次。

北京局集團公司負責京廣高鐵北京西站、北京豐臺站、涿州東站、高碑店東站、保定東站、定州東站、正定機場站、石家莊站、高邑西站、邢臺東站、邯鄲東站11座車站,十年來,北京局集團公司積累了系統完善的安全運營管理經驗,累計安全運送旅客2.85億人次,受到沿線群眾青睞。今年6月20日,北京至武漢間率先常態化按時速350公里高標運營,增加開行大站直達高品質標桿列車和智能復興號動車組,推出靜音車廂、新型票制等新服務,實施靈活折扣、有升有降、優質優價的市場化票價機制,北京至武漢間最短運行時間壓縮至3小時48分。今天開始,北京至石家莊間每天開行10對60分鐘直達列車,進一步壓縮京石間的時空距離,旅客出行體驗更美好。

十年來,乘坐高鐵出行旅客飛速增長。北京局集團公司管內京廣高鐵從2013年的發送旅客2133.8萬人次,增長至2019年的發送旅客4014萬人次,10年來共計發送旅客28564.5萬人次。

十年來,鐵路設施更加智能。從現金刷卡購票到掃碼支付購票,從人工檢票到自助檢票閘機,從磁介質車票到全面電子客票,還有12306互聯網訂餐配送,“互聯網+”讓旅客暢享智慧出行。

十年來,旅客候乘更加舒適。從清潔的衛生環境、增設第三衛生間、掃碼出紙,廁所革命帶來更舒適感受,車站優化升級客運標識,進站流線改造,增設玻璃幕墻,布置綠植扮靚候車室,溫馨靚麗的候乘環境讓旅客體驗更加心曠神怡。

十年來,旅客換乘更加快捷。站內增加便捷換乘引導標識,增設反向進站閘機,站內便捷換乘提速換擋。車站與公交、地鐵、出租等建立溝通機制,安檢互認,接力服務旅客,有效減少旅客換乘時間,讓旅客出行“最后一公里”更加順暢。

十年來,高鐵快運運量不斷增長。鐵路部門先后推出高鐵極速達、自營當日達次日達等產品,從最初的北京到鄭州使用一列確認車運送貨物,到目前,每日使用10列載客高鐵,日均裝載量2000多公斤,年累計運量1200噸左右。

十年來,北京西站始發的京廣高鐵列車從最初的60對增加到現在的日常107.5對,列車運行速度從最初的時速300公里增長到如今的時速350公里,北京西到武漢的最快運行時間由4小時17分壓縮至3小時48分,快了29分鐘。北京西站京廣高鐵累計發送旅客超過1.7億人次。2017年,伴隨著北京西站北廣場下沉廣場的啟用,旅客可通過地下通道進站、乘地鐵、乘出租、前往公交樞紐。

十年來,北京西站不斷更新便捷服務設施,提升優質服務能力。愛心候車室增設輪椅候車區、兒童娛樂區、重癥旅客候車區、母嬰哺乳室,制作“愛心接力卡”,通過“036”崗位聯動機制,為旅客提供無縫銜接愛心服務。針對攜帶大件行李、嬰兒車的旅客,還由專人核驗車票并引導至直梯到達站臺乘車。此外,車站重點關注老年旅客出行,通過增設敬老“慢”窗口,為老年人等脫網人群提供專屬愛心服務。

在12306服務臺設置“智能急救站”,配備有AED(自動體外心臟除顫器),方便患病旅客及時獲得院前緊急自救互救。積極推廣無接觸服務,在站內直梯安裝無接觸式語音呼梯系統,旅客無需觸摸按鈕即可使用直梯。增設霧化消毒機器人,定時“巡視”消毒,強化主通道和候車室消殺,確保車站環境健康安全。

編輯:蘇舒
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