工行鹽城分行 科技助力網點旺季營銷

為加強網點旺季營銷技術支持，提升數字化轉型推動成效，工行鹽城分行金融科技部緊密圍繞業務需求，聚焦旺季活動，快速開發了鹽城分行旺季營銷抽獎系統，旨在減輕網點人工負擔、提升客戶服務體驗、加快業務營銷效率。

營造良好活動氛圍?；顒映绦虿扇≡医鸬靶问?，首先根據客戶辦理的業務憑證確認參加資格，然后采集辦理業務的相關信息，最后由客戶選擇指定號碼的金蛋進行抽獎。

系統設計保障活動公平公正。系統中客戶回饋等級由系統隨機產生，不存在指定人員和指定等級；同時系統可以根據產品金額進行動態設置中獎概率，解決了獎項設置不合理的現象；另外市分行可通過系統進行數據統計分析，核查各支行網點回饋行為的真實合規性。

節約人力物力。該系統使用我行統一的開發環境和開發工具，用戶可實現統一認證的管理；同時利用現有服務器，客戶端使用現有辦公PC機，無須新設備投入；另外將抽獎功能搬移至網絡，無須通過現場購買金蛋的方式進行抽獎。

該系統為網點旺季營銷工作的開展提供了堅實的技術支撐，同時帶來了營造良好活動氛圍、活動公開公正、節約人力物力等諸多效益。下一步，該行將繼續基于數字化轉型的業務推進模式，加強各部門之間的協作，聚焦為業務賦能的需求和開發工作，以技術為引領增強基層賦能減負能力。

徐星宇